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Conditions commerciales générales pour l'achat dans la boutique en ligne de Z-technology s.r.o.

I. Dispositions de base

Les présentes conditions générales régissent les relations entre les parties contractantes au contrat d'achat, où d'une part la société Z-technology sro, ayant son siège social à Severovýchodní II 1455/43, 14100 Prague 4 (ci-après "vendeur") et d'autre part est l'acheteur et / ou le client, qui peut également être un consommateur (ci-après dénommé "l'acheteur"). Dans le cas où Z-technology s.r.o. agit en tant que fournisseur, fournit des services et / ou des droits de licence conformément à son offre actuelle aux acheteurs individuels en fonction de leurs exigences pour le prix et les conditions spécifiés dans l'offre spécifique de services et / ou de droits de licence, tandis que les présentes CG s'appliquent en relation avec le contrat concerné, sauf indication contraire indiqué autrement.

L'acheteur est un consommateur ou un entrepreneur.

Un consommateur est une personne physique qui, lors de la conclusion et de l'exécution d'un contrat d'achat avec le vendeur, n'agit pas dans le cadre de son activité commerciale ou autre activité entrepreneuriale ou dans le cadre de l'exercice indépendant de sa profession.

Les relations juridiques entre le vendeur et le consommateur non expressément réglementées par les présentes CGV sont régies par les dispositions pertinentes de la loi no. No 40/1964 Coll., Code civil et loi. N ° 634/1992 Coll., Sur la protection des consommateurs, tant dans le libellé valable et efficace que dans les règlements connexes.

Entrepreneur signifie:

  • une personne inscrite au registre du commerce,
  • une personne qui exerce ses activités sur la base d'une licence commerciale,
  • une personne qui exerce ses activités sur la base d'une licence autre qu'une licence commerciale conformément à des réglementations spéciales, et
  • une personne qui exerce une production agricole et est enregistrée conformément à un règlement spécial.

Les relations juridiques entre le vendeur et l'acheteur, qui est un entrepreneur, non expressément réglementé par les présentes CGV ou le contrat entre le vendeur et l'acheteur sont régies par les dispositions pertinentes de la loi. N ° 513/1991 Coll., Code de commerce tel que modifié, ainsi que les règlements connexes. En cas de divergence entre les CGV et le contrat individuel, le texte du contrat prévaut.

En passant une commande, l'Acheteur confirme avoir pris connaissance des présentes CGV, dont une partie intégrante est la procédure de réclamation avec les conditions du service commandé et / ou l'autorisation de licence fournie et qu'il les accepte, telles que modifiées et effectives au moment de l'envoi de la commande. L'acheteur recevra une copie des CG en pièce jointe à la confirmation de commande à l'adresse e-mail indiquée.

L'acheteur est conscient que l'achat de produits qui font partie de l'offre commerciale du vendeur ne donne pas le droit d'utiliser des marques déposées, des noms commerciaux, des logos d'entreprise ou des brevets du vendeur ou d'autres sociétés, sauf accord contraire dans un cas spécifique par un contrat spécial.

Contrat d'achat

Si l'acheteur est un consommateur, la proposition de conclure un contrat d'achat est le placement des biens proposés par le vendeur sur le site, le contrat d'achat est créé par l'envoi de la commande par l'acheteur consommateur et l'acceptation de la commande par le vendeur. Le vendeur confirmera immédiatement cette acceptation à l'acheteur par un courrier électronique informatif à l'adresse électronique indiquée, mais cette confirmation n'affecte pas la formation du contrat. À cette confirmation se trouvent le libellé actuel des CGV et la procédure de réclamation du vendeur. Le contrat résultant (y compris le prix convenu) ne peut être modifié ou annulé qu'avec l'accord des parties ou pour des motifs juridiques. Pour une exception à cette procédure, voir la section V. Commande.

Si l'acheteur est un entrepreneur, la proposition de conclusion du contrat d'achat est la commande de biens envoyée par l'entrepreneur acheteur et le contrat d'achat lui-même est conclu au moment de la livraison du consentement contraignant du vendeur à l'entrepreneur acheteur avec cette proposition.

Les relations et les litiges qui pourraient survenir sur la base du contrat seront résolus exclusivement conformément au droit applicable de la République tchèque et seront résolus par les tribunaux de la République tchèque. Cela n'affecte pas les cas où l'acheteur est un consommateur et aura sa résidence habituelle dans un État autre que la République tchèque et le choix de la loi ou de la prorogation judiciaire ne sera pas autorisé.

Le contrat est conclu en langue tchèque. Si une traduction du texte du contrat est créée pour les besoins de l'acheteur, elle s'applique qu'en cas de litige sur l'interprétation des conditions, l'interprétation du contrat en langue tchèque s'applique.

Le contrat conclu est archivé par le vendeur pendant une période conforme aux dispositions légales en vigueur, en vue de sa bonne exécution et n'est pas accessible aux tiers non participants. Les informations sur les différentes étapes techniques menant à la conclusion du contrat sont évidentes à partir de ces termes et conditions, où ce processus est clairement décrit. L'acheteur a la possibilité de vérifier et éventuellement de corriger la commande avant de l'envoyer. Ces CGV sont disponibles sur les portails individuels du vendeur et donc leur archivage et reproduction par l'acheteur est activé.

Les frais d'utilisation des moyens de communication à distance (téléphone, internet, etc.) pour l'exécution de la commande sont d'un montant normal, en fonction du tarif des services de télécommunication utilisés par l'acheteur.

II. Sécurité et protection des informations

Le vendeur déclare que toutes les données personnelles sont confidentielles, ne seront utilisées que pour exécuter le contrat avec l'acheteur et les événements marketing du vendeur et ne seront pas divulguées autrement, fournies à un tiers, etc., sauf dans les situations liées à la distribution ou au paiement liés aux marchandises commandées adresse de livraison). Le vendeur veille à ce que la personne concernée ne porte pas atteinte à ses droits, en particulier le droit au respect de la dignité humaine, et veille également à se protéger contre toute ingérence non autorisée dans la vie privée et personnelle de la personne concernée. Les données personnelles, qui sont fournies volontairement par l'acheteur au vendeur afin d'exécuter la commande et les actions marketing du vendeur, sont collectées, traitées et stockées conformément aux lois applicables de la République tchèque, en particulier la loi n ° 101/2000 Coll. et une formulation efficace. L'acheteur donne au vendeur son consentement à la collecte et au traitement de ces données personnelles dans le but de remplir l'objet du contrat d'achat et de l'utiliser à des fins de marketing du vendeur (en particulier pour l'envoi de messages commerciaux, de télémarketing, de sms), jusqu'à son désaccord écrit avec un tel traitement. envoyé à l'adresse Z-Technology sro,., Severovýchodní II 1455/43 Prague 4 141 00. Dans ce cas, le formulaire électronique est également considéré comme une déclaration écrite - par e-mail à info@primercube.eu. L'acheteur a le droit d'accéder à ses données personnelles.

III. Horaires d'ouvertures

Commandes via les boutiques en ligne du vendeur: 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

IV. Des prix

Tous les prix sont négociables. Il y a toujours des prix actuels et valables dans la boutique en ligne. Les prix sont définitifs, c'est-à-dire TVA incluse, ou toutes les autres taxes et frais que le consommateur doit payer pour obtenir la marchandise, cela ne s'applique pas aux frais de transport, etc.

Les prix spéciaux sont valables jusqu'à ce que le stock soit épuisé, en indiquant le nombre de pièces de marchandises spéciales ou pour une période de temps spécifiée.

V. Commande

L'acheteur recevra la marchandise au prix en vigueur au moment de la commande. Le consommateur acheteur a la possibilité de prendre connaissance du prix total TTC et de tous les autres frais (PHE, etc.) avant de passer commande. Ce prix sera indiqué dans la commande et dans le message confirmant la réception de la commande de marchandises. Le consommateur acheteur a la possibilité de prendre connaissance du fait avant de passer commande, pendant combien de temps l'offre ou le prix reste valable.

Vous pouvez commander des manières suivantes:

  • via e-shop sur www.primercube.eu (ci-après "e-shop")
  • par e-mail à info@primercube.eu
  • en personne chez le vendeur
  • par téléphone

Le vendeur recommande à l'acheteur de passer commande via la boutique en ligne.

VI. Résiliation du contrat

Résiliation du contrat par l'acheteur, consommateur

Le consommateur acheteur a le droit conformément à l'article 53, paragraphe 7, civ. résilier le contrat dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise, si le contrat a été conclu par voie de communication à distance. Si le consommateur décide d'exercer ce droit, il doit remettre la rétractation du contrat au vendeur au plus tard le 14e jour après réception de la marchandise. Le vendeur n'a droit qu'au remboursement des frais réellement encourus lors du retour de la marchandise.

Envoyez les retraits et les marchandises à l'adresse:

  • Z-Technology s.r.o.,., Severovýchodní II 1455/43 Praha 4 141 00

L'acheteur-consommateur doit retourner la marchandise complète, avec une documentation complète, en bon état, propre, si possible, y compris l'emballage d'origine, dans l'état et la valeur dans laquelle il a reçu la marchandise. Dans le cas où les marchandises retournées sont incomplètes ou endommagées, le vendeur peut réduire le prix d'achat retourné du montant correspondant (conformément à l'article 458, paragraphe 1, du code civil).

L'argent pour les marchandises retournées sera retourné au consommateur acheteur dans les 30 jours suivant le retrait.

Sauf convention expresse de rétractation, le consommateur ne peut résilier le contrat:

  • pour la prestation de services, si leur exécution a commencé avec son accord avant l'expiration du délai de 14 jours à compter de l'acceptation de l'exécution,
  • pour la fourniture de biens ou de services dont le prix dépend des fluctuations du marché financier indépendamment de la volonté du vendeur,
  • pour la fourniture de biens adaptés aux souhaits du consommateur ou pour sa personne, ainsi que de biens soumis à une détérioration, une usure ou une obsolescence rapides,
  • pour la fourniture d'enregistrements audio et vidéo et de programmes informatiques, si le consommateur a cassé son emballage d'origine,
  • pour la fourniture de journaux, périodiques et magazines,
  • consistant en un jeu ou une loterie,

Si l'acheteur décide de se retirer dans le délai spécifié, nous vous recommandons d'accélérer le règlement des marchandises à l'adresse du vendeur avec la lettre d'accompagnement ci-jointe avec une raison possible de retrait du contrat d'achat (pas une condition), le numéro du document d'achat et le numéro de compte bancaire ou , que le montant soit retiré en espèces ou qu'il soit prélevé pour le prochain achat.

L'acheteur reconnaît que si des cadeaux sont fournis avec les marchandises, le contrat de cadeau est conclu entre le vendeur et l'acheteur à condition que si le droit du consommateur de se retirer du contrat soit exercé en vertu de l'article 53, paragraphe 7, du code civil. z., le contrat de cadeau perd son effet et l'acheteur est obligé de retourner les cadeaux fournis en rapport avec les marchandises retournées. Si ceux-ci ne sont pas retournés, ces valeurs seront considérées comme un enrichissement injuste de l'acheteur.

Une fois toutes les conditions de retour des marchandises ci-dessus remplies, l'acheteur aura droit à un remboursement des montants financiers payés associés aux marchandises retournées, qui lui seront restitués au plus tard 30 jours après la résiliation du contrat. Si le numéro de compte n'est pas fourni, le montant est automatiquement prêt à être prélevé dans la même période par un autre achat ou à être encaissé sur présentation de la note de crédit d'origine, qui est envoyée au client sans retard injustifié après avoir résolu le retrait du contrat d'achat.

Résiliation du contrat par l'acheteur, entrepreneur

Dans le cas où l'acheteur est un entrepreneur, les dispositions des § 436 et suiv. Loi n ° 513/1991 Coll., Code de commerce, telle que modifiée. Le vendeur déclare que l'acheteur peut se voir proposer un accord pour résilier le contrat d'achat en fonction de l'état des marchandises retournées, de la garantie perdue et du prix actuel des marchandises retournées. L'état des marchandises est évalué par le vendeur. En cas de désaccord sur des conditions acceptables pour les deux parties, la marchandise sera retournée aux frais du vendeur. Le vendeur est en droit de facturer à l'acheteur tous les frais supplémentaires encourus.

Lors de l'émission d'une note de crédit, l'acheteur peut être tenu de fournir une carte d'identité afin de protéger les droits de propriété de l'acheteur. En soumettant le PO, l'acheteur accepte le traitement des données personnelles conformément au point II. (données personnelles au sens du § 4 lettre a) de la loi 101/2000 Coll. sur la protection des données personnelles).

VII. Modalités de paiement

Le vendeur accepte les conditions de paiement suivantes:

  • paiement en espèces à l'achat,
  • paiement à l'avance par virement bancaire,
  • paiement à la livraison à la livraison de la marchandise (le transporteur reçoit de l'argent du client - l'acheteur paie également le soi-disant paiement à la livraison.)
  • paiement via la passerelle de paiement Barion (https://www.barion.com)

VIII. Conditions de livraison

Envoi par transport - République tchèque:

Les marchandises peuvent être envoyées à l'acheteur par le service de transport - Czech Post Ltd. La condition est la commande reçue avant 14h00. Le transporteur livre généralement des envois partout en République tchèque dans les 24 heures. Le prix du transport est régi par le tarif en vigueur au jour de la commande. Si les marchandises ne sont pas livrées à l'acheteur pour des raisons de la part du vendeur dans les deux jours ouvrables (si les conditions sont remplies et après que toutes les mesures nécessaires ont été prises par le consommateur, notamment le paiement à l'avance, si ce formulaire est choisi), l'acheteur a le droit de résilier le contrat autres droits, tels que le droit à indemnisation).

Le prix du transport est calculé par le système e-shop lors de la commande.

L'acheteur, qui est un entrepreneur, est obligé (l'acheteur, qui est un consommateur, cette procédure est recommandée) de vérifier immédiatement l'état de l'expédition (nombre de colis, intégrité de la bande avec le logo de l'entreprise, dommage à la boîte) avec le transporteur conformément à la lettre de voiture jointe. L'acheteur est en droit de refuser d'accepter un envoi non conforme au contrat d'achat du fait que l'envoi est, par exemple, incomplet ou endommagé. Si l'acheteur reçoit un tel envoi endommagé du transporteur, il est nécessaire de décrire les dommages dans le protocole de remise du transporteur.

Les envois incomplets ou endommagés doivent être immédiatement notifiés par e-mail à info@primercube.eu, rédiger un rapport de dommages avec le transporteur et l'envoyer sans retard indu par e-mail ou courrier au vendeur. Une réclamation supplémentaire pour incomplétude ou dommage externe à l'envoi ne prive pas l'acheteur du droit de se plaindre de l'article, mais donne au vendeur la possibilité de prouver qu'il ne s'agit pas d'une violation du contrat d'achat.

IX. Conditions de garantie

Les conditions de garantie des marchandises sont régies par la procédure de réclamation du vendeur et par les dispositions légales valides et efficaces de la République tchèque. Le document d'achat sert généralement de certificat de garantie (pour plus de détails, voir la procédure de réclamation).

X. Dispositions finales

Les présentes conditions générales sont valables et effectives à compter du 1er février 2012 et annulent la version précédente des CGV. Le vendeur se réserve le droit de modifier les CG sans préavis.

Procédure de plainte

I. Dispositions générales

Cette procédure de réclamation décrit la procédure pour traiter la réclamation des marchandises achetées auprès du vendeur.

L'acheteur, qui peut être un entrepreneur ou un consommateur, est tenu de prendre connaissance de la procédure de réclamation et des conditions commerciales avant de commander la marchandise.

En concluant le contrat d'achat et en reprenant les marchandises du vendeur, l'acheteur accepte ces règles de réclamation. Les définitions des termes contenus dans ces Règles de réclamation ont priorité sur les définitions des CGV. Si ces Règles de réclamation ne définissent pas le terme, il est compris dans le sens dans lequel il est défini dans les CGV. S'il n'y est pas défini non plus, il est compris dans le sens où il est utilisé par une législation valide et efficace.

L'acceptation des marchandises des entrepreneurs est le moment de leur livraison par le vendeur à l'acheteur ou. au premier transporteur. Si l'acheteur est un consommateur, le moment de la réception des marchandises par le consommateur du vendeur ou. acceptation du transporteur.

Comme preuve de garantie (carte de garantie), le vendeur délivre un document d'achat (facture ou vendeur - ci-après carte de garantie) pour chaque bien acheté avec toutes les données nécessaires à l'application de la garantie (notamment le nom du bien, la durée de la garantie, le prix, la quantité, la série nombre).

A la demande de l'acheteur, le vendeur fournira une garantie par écrit (carte de garantie). La carte de garantie contient le nom commercial, le numéro d'identification et le siège social du vendeur. Par défaut cependant, si la nature de l'article le permet, le vendeur délivre à l'acheteur, au lieu d'une carte de garantie, une preuve d'achat contenant les informations.

Si cela est nécessaire en ce qui concerne la garantie fournie, le vendeur doit expliquer le contenu de la garantie fournie de manière compréhensible dans le certificat de garantie, indiquer sa portée, ses conditions, sa durée de validité et la manière dont les réclamations en découlant peuvent être revendiquées. Dans la carte de garantie, le vendeur doit également indiquer que la fourniture de la garantie n'affecte pas les droits de l'acheteur, qui sont liés à l'achat de l'article.

II. Durée de garantie

La période de garantie commence généralement le jour de la prise en charge par l'acheteur, c'est-à-dire le jour indiqué sur la carte de garantie.

Lors de la vente de biens de consommation, la période de garantie légale est de 24 mois * pour les consommateurs **, sauf si une réglementation légale particulière prévoit une période plus longue. Le vendeur peut prolonger ce délai légal. La durée de la période de garantie est toujours indiquée sur la carte de garantie (dans la colonne de garantie). La période de garantie comprend la période légale (24 mois) et, le cas échéant, la période de garantie prolongée. La période de garantie est en outre prolongée de la durée pendant laquelle la marchandise a été déposée. Les droits de la responsabilité pour les défauts des marchandises pour lesquelles la période de garantie s'applique expirent s'ils n'ont pas été exercés pendant la période de garantie. La durée de vie des composants consommables dans les biens vendus (accumulateurs, tubes à plasma, producteurs d'ozone dans les générateurs d'O3) est déterminée par le fabricant de ces composants à 6 mois.

Si l'acheteur est un consommateur, dans le délai de garantie légal, la réclamation est régie par la loi n ° 40/1964 Coll., Le Code civil et la loi n ° 634/1992 Coll., Relative à la protection des consommateurs, qui agissent toutes deux dans un libellé valable et efficace, en tenant compte des spécification dans ces règles de réclamation. En cas de délai prolongé, la réclamation est régie exclusivement par le présent règlement de réclamation.

* Les marchandises peuvent être vendues à prix réduit (marchandises endommagées, utilisées, incomplètes, etc. - une telle caractéristique est toujours indiquée pour les marchandises - sinon, elle est considérée comme des marchandises neuves, non endommagées et complètes). Si l'acheteur est un consommateur et si les biens sont utilisés, le vendeur n'est pas responsable des défauts correspondant au degré d'utilisation ou d'usure que la chose avait lors de la reprise par l'acheteur, et les droits de responsabilité pour les défauts de la chose expirent s'ils ne sont pas exercés dans les 12 mois à compter de la réception. acheteur. Cette période est indiquée par le vendeur dans le document de vente de l'article et de manière suffisamment significative également dans la marchandise offerte et dans la confirmation de commande. Pour les articles vendus à un prix inférieur en raison d'un défaut ou d'une incomplétude, la garantie ne s'applique pas aux défauts pour lesquels un prix inférieur a été convenu.

** Pour certains produits, la garantie du fabricant est limitée aux acheteurs non consommateurs. Les droits légaux du client final (consommateur) ne sont en aucun cas affectés, la garantie lui est applicable conformément à la loi.

III. Conditions de garantie

I. L'acheteur, qui n'est pas un consommateur, est obligé, et l'acheteur, qui est un consommateur, est recommandé de vérifier l'état de l'expédition avec le transporteur dès la livraison (nombre de colis, intégrité du ruban du logo de l'entreprise, dommage à la boîte) conformément à la lettre de voiture jointe. L'acheteur est en droit de refuser d'accepter un envoi non conforme au contrat d'achat, à condition que l'envoi soit, par exemple, incomplet ou endommagé. Si l'acheteur reçoit un tel envoi endommagé du transporteur, il est nécessaire de décrire les dommages dans le protocole de remise du transporteur.

II. Les envois incomplets ou endommagés doivent être signalés immédiatement par e-mail à l'adresse: info@primercube.eu rédiger un rapport de dommages auprès du transporteur et l'envoyer sans retard indu par e-mail ou courrier au vendeur. Une réclamation supplémentaire pour incomplétude ou dommage externe à l'envoi ne prive pas l'acheteur du droit de se plaindre de l'article, mais donne au vendeur la possibilité de prouver qu'il ne s'agit pas d'une violation du contrat d'achat. .

III. Dans le cas où les marchandises ont été achetées par un acheteur qui est un entrepreneur, l'acheteur doit déposer une plainte directement et uniquement auprès d'un service autorisé. Dans ce cas, la réclamation est régie par les conditions du service autorisé.

IV. L'acheteur peut envoyer la marchandise défectueuse pour réclamation par service de transport à l'adresse du bureau du vendeur ou du service agréé. Les marchandises réclamées doivent être parfaitement sécurisées pour éviter tout dommage pendant le transport, le colis doit être visiblement marqué "PLAINTE" et contenir: les marchandises revendiquées (y compris les accessoires complets), nous vous recommandons de joindre une copie du document d'achat, une description détaillée du défaut et des coordonnées suffisantes l'acheteur (en particulier l'adresse de retour et le numéro de téléphone). Sans ce qui précède, il est impossible d'identifier l'origine et les défauts de la marchandise. Cette procédure est également recommandée à l'acheteur consommateur, sauf s'il prouve et justifie les faits ci-dessus autrement. Nous vous recommandons également de choisir la méthode requise pour traiter la plainte (voir ci-dessous).

V. L'acheteur, qui n'est pas un consommateur, prouve la validité de la garantie en soumettant une preuve d'achat, si les marchandises ont été réclamées dans le passé, il prouve également la preuve de la réclamation.

Conditions d'utilisation de la passerelle de paiement BARION

En utilisant le moyen de paiement Barion, l'acheteur accepte les conditions du prestataire Barion Pixel (https://www.barion.com/cs/files/barion-pixel-aszf.pdf).

01/02/2018